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Assistência Técnica

"Assistência Técnica Contadoras de Cédulas Impressora de Cheques de todas as marcas e modelos e fornecemos Peças & Serviços

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A Dkalshop é Assistência Técnica Autorizada e Especializada em Contadoras de Cédulas e Impressoras de Cheques de todas as marcas.

Estamos no Mercado a 35 anos temos uma loja Física de vendas e balcão de Assistência Técnica.


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Realizamos consertos de equipamentos Pertochek, Chronos , Imprecheque, Bematech, Contadoras de Cédulas (todas) Hp, Epson, Brother, também fazemos orçamento para conserto de equipamentos de impressão de outras marcas que estejam fora de garantia. Comercializamos peças originais da fabrica. Atendemos Chamados Técnicos no Local . Fazemos Instalação de impressoras em geral, maquinas de cheques ligada ou não ao computador. Instalação de Soft Pertochek..(Softchek - Wincheq ) e outros.



Temos um canal Dkalshop no Youtub para auxiliar nossos clientes nas questões de configuração do equipamento Pertochek e Chronos, como trocar um cartucho de tinta, como conectar uma Pertochek ou Chronos ao computador etc.



Atenção: Problema de erro de leitura de CMC7 no cheques da Caixa Econômica Federal, é um problema com a impressão do cheque no ATM da CEF (Caixa Econômica Federal). Ocorre que com a mudança no procedimento de emissão de talão fornecido pela CEF, realizado atualmente pela agência local, este procedimento tem causado uma anormalidade na leitura do código CMC7, deixando a impressão fora do layout ou seja a impressão fora da linha do cheque, isto não se trata de um problema da Pertochek e sim do cheque mal impresso pela Caixa Econômica.

Para solução do problema é necessário uma modificação no dispositivo de leitura do CMC7. De forma que possa realizar a leitura dos cheques da CEF e de outros bancos também.

Impressora de Cheque Bematech Dp-20.Bematech Dp-20

Bematech DP-20 impressora de cheque como resetar

Segue abaixo orientação de como resetar as configurações da impressora de cheque Bematech-Dp20. Outras orientações também podem ser encontradas em nosso canal do Youtub acesse o link;

https://www.youtube.com/user/PertochekDkal

Observação importante ao ligar a máquina pela primeira vez é necessário que a maquina fique ligada por 24(vinte e quatro horas para recarregar a bateria da mesma, somente após a recarga poderá realizar a configuração da máquina Impressora de Cheques Bematech DP-20.

Procedimento reset;

1 – Desligue a impressora
2 – Pressione conjuntamente as teclas “Função” e “Enter”
3 – Com as teclas pressionadas ligue o equipamento e mantenha as teclas pressionadas
4 – Quando aparecer na tela da impressora *“Inicialização da Impressora*” solte as teclas
5 – Selecione “Sim” e aperte “Enter”
6 – Aparecerá na tela “Desligue a Impressora”. Pode Desligá-la
7 – Repita este procedimento por duas vezes

Para reconfigurar;

1 – Com a máquina ligada na tomada de energia elétrica;
2 – Ligue a máquina mantendo pressionadas as teclas "ZERO + ENTER" e ligue a impressora.

3 – Aguarde a mensagem no Display: “APAGAR CONFIGURAÇÃO”.
4 – Solte as teclas e selecione a opção “SIM “
Este procedimento executa as seguintes ações:
• volta a configuração inicial da máquina
• limpa o favorecido fixo
• retorna a configuração inicial
• limpa os favorecidos programados
• limpa o relatório dos cheques impressos

• retorna o padrão dos bancos para RAM
• limpa os campos extras
• limpa a área de novos bancos programados
• 2 (dois) dígitos para impressão do ANO.

Siga os parâmetros solicitados pela máquina e configure conforme sua necessidade.

Se tiver dúvidas chame no Zap (11) 97297-4097

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