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Suporte a Clientes
"Suporte Técnico para Contadoras de Cédula e Impressoras de Cheques de Todas as Marcas e Modelos.
Prestamos Assistência Técnica para todos os modelos de Contadoras de Cédulas e impressora de Cheques existentes no mercado Brasileiro: Pertochek, Chronos Check-Pronto, Imprecheq, Elgin, Bematech. Contadora Huk, Mpv, Della-Rue, Menno e outras Importadas.
Fornecemos Peças e Serviços e temos um balcão de Assistência Técnica Rápida Express, orçamos e consertamos sua impressora de cheque na hora.
Ligue agora e fale com nosso Suporte Técnico
SAC; (11) 3045-4941 ou WhatsApp (11) 97297-4097 E-mail tecnica@dkalshop.com.br
Suporte Técnico a contadoras de Cédulas : WhatsApp (11)97297-4097 ou Fixo (11) 3045-4941
Orientações em Vídeo para facilitar o manuseio da sua impressora de Cheque Bematech e resolver alguns pequenos defeitos;
Erro Critico-5 Impressora de cheque Bematech, como resolver ?
Como resolver o Erro Critico-5 da Impressora de Cheque Bematech.
“Erro Critico-5 Impressora de cheque Bematech como resolver”
Quando a bematech-Dp20 aparece a mensagem erro crítico 5, provavelmente estará com a bateria descarregada.
Para solucionar, deixe a maquina ligada por 24 horas para recarga da bateria.
- Ligue a máquina pressionando as teclas “FUNÇÃO” e “ENTER” simultaneamente ate aparecer no visor “REINICIALIZAR A IMPRESSORA”
Selecione a opção “SIM” em seguida desligue a máquina (recomendamos repetir esta operação 2 vezes.
- Ligue a máquina pressionando as teclas “Zero e Entra” mantenha pressionadas até aparecer a mensagem “Zerar Configuração” selecione a opção “SIM” em seguida configure a máquina.
- Caso persista o erro-5 sugerimos procurar uma assistência técnica especializada no WhatsApp (11) 97297-4097 Dkalshop.
"COMO RESETAR E RECONFIGURAR A IMPRESSORA DE CHEQUES BEMATECH Dp-20"
"Chame o Suporte no Zap- (11)97297-4097"
"Impressora de cheque Bematech DP-20 – Reset e configuração de Fábrica."
Este manual tem o objetivo de ajudar a resetar e reconfigurar a impressora de cheques Bematech e resolver alguns problemas que podem ocorrer no equipamento e alterar alguns itens na configuração da impressora de cheque Bematech Dp-20.
1- Para realizar o reset na impressora... > desligue a impressora
2- Ligue a impressora pressionando as teclas..“FUNÇÃO E ENTER” mantenha as teclas pressionadas até aparecer no visor a mensagem impressora “INICIALIZA IMPRESSORA” selecione (SIM E ENTER) em seguida desligue a impressora.
3- Ligue a Impressora novamente pressionando as teclas “FUNÇÃO e TECLA ZERO” vai aparecer no visor a mensagem “ZERAR CONFIGURAÇÃO” selecione (SIM E ENTER)
4- Configure os parâmetros de acordo com sua preferência para a impressão do cheque selecionando sim ou não em cada parâmetro.
5- CHANCELA ..... habilita a impressão de ******* para preenchimento de campos vazios;
6- CENTAVOS.......habilita a impressão de centavos;
7- COPIA DE DOCUMENTO......... habilita a cópia do documento (cheque);
8- CAIXA ALTA.......... habilita a impressão em letras maisculas;
9- BOM PARA............ habilita a impressão de “BOM PARA TAL DATA”;
10- DIGITO DO ANO...... habilita a impressão do ano com 2 ou 4 digito ex. 2021 ou 21;
11- FAVORECIDO............ Será preenchido depois na hora da impressão (Apenas aperte ENTER);
12- LOCALIDADE ............ Preencha com o nome da sua cidade ou aperte apenas “ENTER PARA PREENCHER A CIDADE NA HORA DA IMPRESSÃO”;
13- MOEDA.............. habita a moeda corrente exemplo (REAL);
12 PLURAL*............... habilita a impressão no plural ex. (REAIS);
13 PREDATADO.........habilita a impressão de cheque em Pré-datado;
14 DATA.....................habita atualiza a data e hora da impressora;
15 APÓS A CONFIGURAÇÃO VAI APARECER NO VISOR DA MÁQUINA A MENSAGEM (INSIRA DOCUMENTO) .....PREENCHA UM CHEQUE E CONFIRA SE AS CONFIGURAÇÕES ESTÃO CORRETAS.
"Impressora de cheque Bematech dp20 não imprime"
Siga as orientações abaixo para resolver o defeito da impressora de Cheque Bematech de não imprimir o cheque.
- Ligue a máquina pressionando as teclas “FUNÇÃO” e “ENTER” simultaneamente ate aparecer no visor “REINICIALIZAR A IMPRESSORA”
Selecione a opção “SIM” em seguida desligue a máquina (recomendamos repetir esta operação 2 vezes.
- Ligue a máquina pressionando as teclas “Zero e "Entra” mantenha pressionadas até aparecer a mensagem “Zerar Configuração” selecione a opção “SIM” em seguida configure a máquina com parâmetros de sua preferência.
- Caso persista o erro-5 sugerimos procurar uma assistência técnica especializada no WhatsApp (11) 97297-4097 Dkalshop.
"Como instalar impressora de cheque Bematech no PC."
A Impressora de cheque Bematech Dp20 pode ser usada conectada ao computador através da porta Serial 232 conectando o cabo serial que acompanha o equipamento na saída serial do computador ou pode ser ligada direto na porta Porta Usb através do cabo conversor Usb x Serial conectando diretamente na porta Usb do microcomputador.
Para impressão dos cheques através do Pc. é necessário instalar o aplicativo de impressão de cheque "Soft Bematech Dp-20"* que pode ser baixado diretamente em no nosso Site em Download e proceder a instalação e uso.
Impressora de Cheques DP-20 Bematech
Configurar:
Parte 1: Zerar Configuração da impressora Bematech DP-20
1. Desligar a impressora [recomendamos fazer estes procedimentos 2 vezes]
2. Ligue a impressora e mantenha as teclas <Função> e <Entra> pressionadas
3. Selecione [Sim] para a inicialização
4. Desligar a impressora
Parte 2: Reconfigurar os parâmetros da impressora DP-20
1. Ligue a impressora, mantenha as teclas <Função> e <0> pressionadas
2. Selecione opção [zerar dados]
3. Selecione as opções na medida que aparecem. É um passo a passo de uma nova configuração da impressora.
CONFIGURAR LAYOUT DOS CHEQUES DE QUALQUER BANCO.
Existe a opção de incluir um banco novo que não está no banco de dados.
1. Em muitos casos, zerar a impressora já irá resolver o problema, mas ainda irá precisar acessar o menu Cadastro->Bancos-> Para Impressão de Cheque Normal e enviar as configurações para impressora.
O software utilizado na configuração dos bancos é o BEMATECH DP20 Plus 6.2.
A conexão entre computador e impressora é atras de um cabo serial, é possível conectar a impressora Bematech Dp-20 na porta Usb através do cabo conversor Usb x Serial.
A Dkalshop disponibiliza um vídeo explicativo de configuração ou instalação do cabo conversor na usb x Serial no Pc . Acesse nosso canal Dkalshop Impressoras no Youtub.
"Como Trocar Cartucho da Pertochek":
Como Configurar Cheque Pré-Datado na Pertochek:
Como Usar o SoftChek :
http://www.dkalshop.com.br
Pesquisas relacionas:
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Porque usar uma Contadora de Cédulas:
Empresas que exija a contagem de grandes quantidades de dinheiro vivo, é indicado o uso de uma contadora de cédula porque contar o dinheiro manualmente é uma tarefa ultrapassada.
Além de cansativo e arriscado, este tipo de serviço proporciona a possibilidade de erros na soma dos valores a contar e também não consegue identificar se a cédula é ou não verdadeira.
Neste caso, uma boa solução para essa tarefa citada é a aquisição de uma máquina contadora de cédulas.
Prestamos Assistência Técnica para todos os modelos de Contadoras de Cédulas e impressora de Cheques existentes no mercado Brasileiro: Pertochek, Chronos Check-Pronto, Imprecheq, Elgin, Bematech. Contadora Huk, Mpv, Della-Rue, Menno e outras Importadas.
Fornecemos Peças e Serviços e temos um balcão de Assistência Técnica Rápida Express, orçamos e consertamos sua impressora de cheque na hora.
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Orientações em Vídeo para facilitar o manuseio da sua impressora de Cheque Bematech e resolver alguns pequenos defeitos;
Erro Critico-5 Impressora de cheque Bematech, como resolver ?
Como resolver o Erro Critico-5 da Impressora de Cheque Bematech.
“Erro Critico-5 Impressora de cheque Bematech como resolver”
Quando a bematech-Dp20 aparece a mensagem erro crítico 5, provavelmente estará com a bateria descarregada.
Para solucionar, deixe a maquina ligada por 24 horas para recarga da bateria.
- Ligue a máquina pressionando as teclas “FUNÇÃO” e “ENTER” simultaneamente ate aparecer no visor “REINICIALIZAR A IMPRESSORA”
Selecione a opção “SIM” em seguida desligue a máquina (recomendamos repetir esta operação 2 vezes.
- Ligue a máquina pressionando as teclas “Zero e Entra” mantenha pressionadas até aparecer a mensagem “Zerar Configuração” selecione a opção “SIM” em seguida configure a máquina.
- Caso persista o erro-5 sugerimos procurar uma assistência técnica especializada no WhatsApp (11) 97297-4097 Dkalshop.
"COMO RESETAR E RECONFIGURAR A IMPRESSORA DE CHEQUES BEMATECH Dp-20"
"Chame o Suporte no Zap- (11)97297-4097"
"Impressora de cheque Bematech DP-20 – Reset e configuração de Fábrica."
Este manual tem o objetivo de ajudar a resetar e reconfigurar a impressora de cheques Bematech e resolver alguns problemas que podem ocorrer no equipamento e alterar alguns itens na configuração da impressora de cheque Bematech Dp-20.
1- Para realizar o reset na impressora... > desligue a impressora
2- Ligue a impressora pressionando as teclas..“FUNÇÃO E ENTER” mantenha as teclas pressionadas até aparecer no visor a mensagem impressora “INICIALIZA IMPRESSORA” selecione (SIM E ENTER) em seguida desligue a impressora.
3- Ligue a Impressora novamente pressionando as teclas “FUNÇÃO e TECLA ZERO” vai aparecer no visor a mensagem “ZERAR CONFIGURAÇÃO” selecione (SIM E ENTER)
4- Configure os parâmetros de acordo com sua preferência para a impressão do cheque selecionando sim ou não em cada parâmetro.
5- CHANCELA ..... habilita a impressão de ******* para preenchimento de campos vazios;
6- CENTAVOS.......habilita a impressão de centavos;
7- COPIA DE DOCUMENTO......... habilita a cópia do documento (cheque);
8- CAIXA ALTA.......... habilita a impressão em letras maisculas;
9- BOM PARA............ habilita a impressão de “BOM PARA TAL DATA”;
10- DIGITO DO ANO...... habilita a impressão do ano com 2 ou 4 digito ex. 2021 ou 21;
11- FAVORECIDO............ Será preenchido depois na hora da impressão (Apenas aperte ENTER);
12- LOCALIDADE ............ Preencha com o nome da sua cidade ou aperte apenas “ENTER PARA PREENCHER A CIDADE NA HORA DA IMPRESSÃO”;
13- MOEDA.............. habita a moeda corrente exemplo (REAL);
12 PLURAL*............... habilita a impressão no plural ex. (REAIS);
13 PREDATADO.........habilita a impressão de cheque em Pré-datado;
14 DATA.....................habita atualiza a data e hora da impressora;
15 APÓS A CONFIGURAÇÃO VAI APARECER NO VISOR DA MÁQUINA A MENSAGEM (INSIRA DOCUMENTO) .....PREENCHA UM CHEQUE E CONFIRA SE AS CONFIGURAÇÕES ESTÃO CORRETAS.
"Impressora de cheque Bematech dp20 não imprime"
Siga as orientações abaixo para resolver o defeito da impressora de Cheque Bematech de não imprimir o cheque.
- Ligue a máquina pressionando as teclas “FUNÇÃO” e “ENTER” simultaneamente ate aparecer no visor “REINICIALIZAR A IMPRESSORA”
Selecione a opção “SIM” em seguida desligue a máquina (recomendamos repetir esta operação 2 vezes.
- Ligue a máquina pressionando as teclas “Zero e "Entra” mantenha pressionadas até aparecer a mensagem “Zerar Configuração” selecione a opção “SIM” em seguida configure a máquina com parâmetros de sua preferência.
- Caso persista o erro-5 sugerimos procurar uma assistência técnica especializada no WhatsApp (11) 97297-4097 Dkalshop.
"Como instalar impressora de cheque Bematech no PC."
A Impressora de cheque Bematech Dp20 pode ser usada conectada ao computador através da porta Serial 232 conectando o cabo serial que acompanha o equipamento na saída serial do computador ou pode ser ligada direto na porta Porta Usb através do cabo conversor Usb x Serial conectando diretamente na porta Usb do microcomputador.
Para impressão dos cheques através do Pc. é necessário instalar o aplicativo de impressão de cheque "Soft Bematech Dp-20"* que pode ser baixado diretamente em no nosso Site em Download e proceder a instalação e uso.
Impressora de Cheques DP-20 Bematech
Configurar:
Parte 1: Zerar Configuração da impressora Bematech DP-20
1. Desligar a impressora [recomendamos fazer estes procedimentos 2 vezes]
2. Ligue a impressora e mantenha as teclas <Função> e <Entra> pressionadas
3. Selecione [Sim] para a inicialização
4. Desligar a impressora
Parte 2: Reconfigurar os parâmetros da impressora DP-20
1. Ligue a impressora, mantenha as teclas <Função> e <0> pressionadas
2. Selecione opção [zerar dados]
3. Selecione as opções na medida que aparecem. É um passo a passo de uma nova configuração da impressora.
CONFIGURAR LAYOUT DOS CHEQUES DE QUALQUER BANCO.
Existe a opção de incluir um banco novo que não está no banco de dados.
1. Em muitos casos, zerar a impressora já irá resolver o problema, mas ainda irá precisar acessar o menu Cadastro->Bancos-> Para Impressão de Cheque Normal e enviar as configurações para impressora.
O software utilizado na configuração dos bancos é o BEMATECH DP20 Plus 6.2.
A conexão entre computador e impressora é atras de um cabo serial, é possível conectar a impressora Bematech Dp-20 na porta Usb através do cabo conversor Usb x Serial.
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Como Configurar Cheque Pré-Datado na Pertochek:
Como Usar o SoftChek :
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Pesquisas relacionas:
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Porque usar uma Contadora de Cédulas:
Empresas que exija a contagem de grandes quantidades de dinheiro vivo, é indicado o uso de uma contadora de cédula porque contar o dinheiro manualmente é uma tarefa ultrapassada.
Além de cansativo e arriscado, este tipo de serviço proporciona a possibilidade de erros na soma dos valores a contar e também não consegue identificar se a cédula é ou não verdadeira.
Neste caso, uma boa solução para essa tarefa citada é a aquisição de uma máquina contadora de cédulas.
Carrinho vazio.
